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FAQs

Preguntas Frecuentes.

01. El Pedido

¿Cuándo recibo mi pedido?

Al realizar el pedido se indica un día de envío. Una vez realizado el pedido, también se indicará el mismo tiempo de entrega en la confirmación del pedido. Por lo tanto, nunca es posible que durante el pedido, el día de envío en el sitio web sea diferente al de la confirmación del pedido.

Ahora veo el tiempo de entrega más largo de (una parte de) mi pedido. ¿Cómo puedo cancelarlo?

Si el pedido tiene un plazo de entrega superior al que había visto anteriormente, es posible cancelar (una parte) del pedido. Para ello puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Ellos cancelarán el pedido por ti. El importe de la compra volverá a su cuenta bancaria en un plazo de dos días laborables. Cuando ya se ha enviado un pedido, ya no se puede cancelar.

¿Cuándo recibiré la factura de mi pedido?

Cuando haya pagado el pedido, no recibirá automáticamente una factura por su pedido. Si desea recibir una factura, puede hacerlo al mometo de realizar la orden por whatsapp.

02. Envio

¿Cuándo recibo mi pedido?

Al realizar el pedido se indica un día de envío. Una vez realizado el pedido, también se indicará el mismo tiempo de entrega en la confirmación del pedido. Por lo tanto, nunca es posible que durante el pedido, el día de envío en el sitio web sea diferente al de la confirmación del pedido.

Ahora veo el tiempo de entrega más largo de (una parte de) mi pedido. ¿Cómo puedo cancelarlo?

Si el pedido tiene un plazo de entrega superior al que había visto anteriormente, es posible cancelar (una parte) del pedido. Para ello puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Ellos cancelarán el pedido por ti. El importe de la compra volverá a su cuenta bancaria en un plazo de dos días laborables. Cuando ya se ha enviado un pedido, ya no se puede cancelar.

¿Cuándo recibiré la factura de mi pedido?

Cuando haya pagado el pedido, no recibirá automáticamente una factura por su pedido. Si desea recibir una factura, puede hacerlo al mometo de realizar la orden por whatsapp.

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